Droits de douane et frais d'expédition pour les clients américains

Cette page explique en détail comment nous gérons les expéditions, les taxes et les droits de douane pour nos clients résidant aux États-Unis d’Amérique.

Expéditions vers les États-Unis

• Cursurs utilisés : Nous collaborons avec des transporteurs internationaux fiables tels que UPS, FedEx et DHL, afin de garantir des livraisons rapides et traçables.

• Délais de livraison : En moyenne, 7 à 15 jours ouvrables, selon la disponibilité des produits et la destination finale.

• Frais d'expédition : Le coût d'expédition est calculé automatiquement lors du paiement, en fonction du poids total de la commande et du lieu de livraison.

• Suivi : Après l'expédition, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi pour surveiller l'état de la livraison en temps réel.

Taxes et droits de douane

• Les droits de douane sont calculés en fonction de la valeur totale de l'achat et du pays d'origine des produits achetés (par exemple, Italie, Taïwan, Japon, etc.).

• Après le dédouanement, le transporteur vous enverra une facture contenant le montant à verser pour finaliser la livraison.

• Le montant peut varier en fonction du type de produit (vélos complets, composants, accessoires, vêtements).

• Vous pouvez estimer à l'avance les droits de douane en consult le site de l'U.S. Customs and Border Protection ou en utilisant des outils de calcul des droits de douane en ligne.

Cicli Mattio n'a aucun contrôle sur ces taxes, mais s'engage à maintenir une transparence maximale et à fournir à ses clients toutes les informations nécessaires pour gérer au mieux ces nouveaux coûts de douane.

Retours et refus de livraison

Si un colis est refusé ou non retiré en raison du non-paiement des droits ou taxes, l'expédition peut être renvoyée à l'expéditeur.
Dans ce cas, le remboursement sera effectué après déduction des frais d'expédition et de tout éventuel coût de retour.