Droits et expéditions pour les clients UK

Cette page explique en détail comment nous gérons les expéditions, les taxes et les droits de douane pour nos clients résidant en Grande-Bretagne.

Expéditions vers la Grande-Bretagne

• Transporteurs utilisés : Nous collaborons avec des transporteurs internationaux fiables tels que UPS, FedEx et DHL, pour garantir des livraisons rapides et traçables.

• Délais de livraison : En moyenne 7 à 15 jours ouvrables, selon la disponibilité des produits et la destination finale.

• Frais de livraison : Le coût de la livraison est calculé automatiquement au moment du paiement, en fonction du poids total de la commande et de la localité de livraison.

• Suivi : Après l'expédition, vous recevrez un email avec le numéro de suivi pour suivre l'état de la livraison en temps réel.

Taxes et droits de douane

• Les droits sont calculés en fonction de la valeur totale de l'achat et du pays de production des produits achetés (ex. Italie, Taïwan, Japon, etc.).

• Après le dédouanement, le transporteur vous enverra une facture avec le montant à régler pour finaliser la livraison. Vous devrez payer la TVA à l'importation (20%) + les droits de douane établis par le gouvernement britannique.

• Le montant peut varier en fonction du type de produit (vélos complets, composants, accessoires, vêtements).

• Vous pouvez estimer à l'avance les droits de douane en consultant UK Trade Tariff – Trouver les codes de marchandises

Cicli Mattio n'a aucun contrôle sur ces frais, mais s'engage à maintenir une transparence maximale et à fournir à ses clients toutes les informations nécessaires pour mieux gérer les nouveaux coûts douaniers.

Retours et refus de livraison

Dans le cas où un colis serait refusé ou non retiré en raison du non-paiement des droits ou des taxes, l'expédition pourrait être renvoyée à l'expéditeur.
Dans ce cas, le remboursement sera effectué hors frais de livraison et d'éventuels coûts de retour.